Митчелл Харпер (Mitchell Harper) – предприниматель, инвестор и бизнес-консультант. Он построил 6 компаний общей стоимостью $100 млн, одну из них продал, две пока не дают прибыли, а три – финансово успешны.

Кроме управления компаниями, он пишет книги, ведет вебинары и блоги, консультирует собственников бизнеса: как нанять на работу самых лучших сотрудников, привлечь клиентов или инвестиции, выйти на самоокупаемость. Видеолекции и онлайн-курсы Митчелла Харпера популярны среди начинающих бизнесменов и собирают миллионы просмотров.

В блоге «Как я выбираю и нанимаю сотрудников» Митчелл рассказывает о том, что он узнал о наборе кадров, проведя 1000 собеседований на должности разных уровней и специализаций, от менеджеров по продажам до членов совета директоров. 

В целом сотрудников он делит на три категории: А, В и С.

• А-игроки: 5% лучших сотрудников. Они упорно работают, стараются достигать максимума в результате и карьере, пользуются уважением коллег и обычно быстро получают повышение.
• В-игроки: 85% большинства. Они умеют выполнять определенные функции и обычно делают это хорошо. При этом не стремятся к большему и не пробуют прыгнуть выше головы. Это хорошие рядовые сотрудники.
• C-игроки: 10% худших. Они делают ровно столько, сколько надо, чтобы не получить выговор, и ни одним движением больше. Никогда не возьмут на себя дополнительную функцию и упорно избегают любой ответственности.

Как эти типажи набирают команду?

• A-игроки любят нанимать других А-игроков и строить команду суперумных людей, которым нравится соревноваться и побеждать. Они хотят работать с единомышленниками и ищут тех, у кого можно учиться.
• B-игроки нанимают C-игроков, потому что они боятся конкуренции и ищут более слабых.
• C-игроки на самом деле не нанимают никого, обычно они безынициативны и ленивы. Но если С-игрок получит обязанности рекрутера, он будет просто брать пришедших на собеседование.

Очевидно, для продуктивной работы компании следует максимально насытить ее А-игроками. Свою эффективность рекрутера в начале предпринимательской деятельности Митчелл оценивает в 50% – то есть из 2 сотрудников лишь один хорошо подходил на должность. Сейчас Харперу достаточно задать 7 вопросов, чтобы точно определить сотрудника высшего класса.

Вопрос 1. Вас повышали на предыдущей работе?

A-игроков сложно не заметить – они хорошо выполняют свою работу и быстро прогрессируют. Умный менеджер быстро подхватит такого сотрудника и будет предлагать ему сложные и ответственные задачи. А в результате даст более высокую должность.

Посмотрите профиль кандидата на LinkedIn – повышали ли его хоть раз на предыдущих местах работы. Если есть хотя бы одно повышение, это хорошо, если два – замечательно, а если три – это точно А-игрок.

Вопрос 2. Вам поручали вести сложный проект? Как вы справились?

A-игроки стремятся взять на себя ответственность, а не спрятаться за спинами коллег. Обычно это им удается. Вы можете выяснить, добились ли они достаточного доверия на предыдущей работе, чтобы получить важное задание под личную ответственность.

Вопрос 3. Вы претендуете на ту же должность, которую занимали на предыдущем месте работы, или есть различия?

A-игрокам нравятся вызовы. Как оказалось, большинство из них не так часто меняют компании, как должности в них. Потому что им нравится постоянно учиться и покорять новые территории.

Вопрос 4. Расскажите, что вы думаете о нашей компании: что в ней нравится, а что следует изменить.

A-игрок обязательно изучит компанию, в которую идет на собеседование. Он будет пытаться понять вашу стратегию и прикинуть перспективы. Важно, чтобы кандидат не только хвалил вас, но и дал конструктивную критику.

Если человек не представляет, чем вы занимаетесь, или у него нет ни одного суждения о вашей компании, – это точно не высший эшелон.

Вопрос 5. Вы многого достигли?

Вопрос на самом деле может звучать иначе, но главное здесь – убедиться, что в человеке есть уверенность в себе и нет высокомерия. Это тонкая грань.

У A-игроков часто наработан длинный список проектов и достижений. Но важно, каким именно образом человек об этом говорит. Одно дело, если кандидат описывает успешные проекты, команды, процессы. Другое – если он восхваляет исключительно себя и акцентирует свою крутизну. Возможно, это профессиональный человек, но для команды он – плохой игрок.

Вопрос 6. Хотите ли вы чему-то учиться на новой должности?

Как уже говорилось, А-игроки всегда ищут возможность учиться. Не ограничивайтесь прогнозируемым ответом «Да, хочу». Спросите, чему он научился на предыдущих работах и какое обучение запланировано на ближайшие полгода. Также поинтересуйтесь, какую книгу сейчас читает ваш кандидат и почему выбрал ее.

Вопрос 7. Этот вопрос не ваш, а вашего кандидата.

Очень важно, что именно спрашивает человек на собеседовании. А-игрокам не безразлично, в какой компании они будут работать, в какой команде, с какими перспективами. Они обязательно станут расспрашивать вас, а если нет – это игрок другого класса.