Подготовка к ЗНО

Стандарты сервиса мировых компаний

550 грн
Стандарты сервиса мировых компаний

Названия таких компаний, как Ritz-Carlton, Starbucks, Apple, известны едва ли не каждому встречному. В чем секрет успеха? Качественный сервис является одним из ключевых факторов, которые помогли им подняться на вершину мировых брендов.

Подробнее...


Вы можете получить сертификат о прослушивании курса. Для получения сертификата необходимо пройти все активности курса.

Стандарты сервиса мировых компаний
  • Відеолекція
    8 мин
  • Тест
    10 мин
  • Відеолекція
    3 мин
  • Тест
    15 мин
  • Відеолекція
    14 мин
  • Тест
    45 мин
Стандарты сервиса мировых компаний
Каріна Мусіна
Завдяки курсу "Стандарти сервісу світових компаній" ознайомилася з базовими концепціями та правилами, дотримання яких дає змогу компанії називатися сервісною. Матеріал курсу викладений чітко, доступно та не потребує додаткових уточнень із інших інформаційний джерел під час перегляду. Відео-лекції містять ті обов'язкові постулати, що мають враховувати всі компанії, які дбають про високий рівень сервісу в середовищі компанії та при взаємодії з клієнтами. Висловлюю подяку автору курсу!

Оставить отзыв можно во время или после прохождения курса


Рекомендованные курсы: