Підготовка до ЗНО

Управленческий старт. Часть 4. Оценка персонала и формирование команды

4 000 грн
Управленческий старт. Часть 4. Оценка персонала и формирование команды
  • Вид: Курс с онлайн обучением
  • Автор: Чакова Лилия
  • Язык курса: Русский

Курс Лилии Чаковой поможет создать надежную команду, с которой можно решать бизнес-задачи любого уровня сложности, адаптировать компанию к постоянно меняющимся условиям, объективно оценивать эффективность сотрудников.

Цель курса:

  • научиться создавать профиль должности, который будет «навигатором», когда производится набор сотрудников в команду и когда необходимо закрепить ответственность за сотрудниками в существующей команде; 
  • научиться создавать функциональные обязанности сотрудника;
  • повысить точность в принятии решений при приеме человека на работу, оптимизировать свое время при проведении собеседования;
  • узнать личностные качества сотрудника для задействования его на тех участках работы, где он сможет проявить максимальную эффективность; 
  • применять тест Маслоу при оценке существующей команды или при проведении собеседований; 
  • узнать поведение сотрудника в условиях давления (в том числе конкурентной гонки, выхода из зоны комфорта).

Для кого:

  • начинающие предприниматели: те, кто хочет идею превратить в бизнес, и те, кто хочет перейти от работы фрилансера к предпринимательской деятельности;
  • руководители-новички: те, кто еще вчера был сотрудником-исполнителем, а сегодня назначен на должность руководителя;
  • опытные руководители, которые не переросли «детские ошибки»: те, кто понимает необходимость изменений, поскольку в результатах их деятельности нет прогресса (деньги, влияние, рост компании/отдела).

Рекомендации по прохождению курса: курс можно проходить независимо от первой, второй и третьей части этого же курса или после них. 

Внимание! Доступ пользователя к материалам данного курса будет сохраняться в течение 90 дней после совершения покупки.

Автор курса Лилия Чакова – сертифицированный бизнес-тренер, практик, коуч, основатель онлайн-магазина ювелирных изделий BLOOMERY, сертифицированный специалист Немецкой Торговой Палатой в области международного проектного менеджмента. Лилия Чакова специализируется на тренинговых и консультационных программах для руководителей по построению системы продаж, личной и профессиональной эффективности, управлению продажами, коммуникации.

Сам процесс формирования команды бывает достаточно болезненным и затратным для обеих сторон. Зачастую ожидания не соответствуют реальности: сначала человека берут, основываясь на его резюме, затем в процессе стажировки выясняется, что для работы нужны совсем другие качества и умения, «новенький» не справляется – и снова начинается поиск сотрудника на то же место. К слову, сам процесс проведения собеседования требует определенных знаний, и курс Лилии Чаковой дает необходимый алгоритм.

Среди распространенных «граблей», на которые наступают и начинающие, и опытные руководители, – когда сотрудники выполняют обязанности по своему усмотрению, а не так, как это нужно для дела и как от них ожидает руководство. Или во время форс-мажора, конкурентной гонки и в любых выходящих за пределы зоны комфорта ситуациях команда оказывается не готовой проявить свои лучшие качества.

Чтобы не тратить время на разработку путем проб и ошибок собственных критериев и методов оценки персонала, стоит воспользоваться проверенными рекомендациями Лилии Чаковой, подробно изложенными в четвертой части курса «Управленческий старт».

Кроме того, в курсе вы найдете подробные описания основных позиций и должностных обязанностей как в коммерческом, так и в административном отделе любой компании, что поможет начинающему предпринимателю с нуля сформировать костяк будущей команды.


Вы можете получить сертификат о прослушивании курса. Для получения сертификата необходимо пройти все активности курса.

Управленческий старт. Часть 4. Оценка персонала и формирование команды
Цель: научиться создавать профиль должности, который будет являться «навигатором», когда идёт набор сотрудников в команду и когда необходимо закрепить ответственность за сотрудниками в существующей команде. Программа: Правила создания профиля должности. Как не перезагрузить лишним, как сделать профиль должности «живым». Расстановка приоритетов. Пункты, которые должен включать профиль должности. Примеры профилей должности самых популярных должностей (менеджер по продажам, клиент-менеджер, продакт-менеджер, руководитель отдела продаж, HR-менеджер, менеджер по маркетингу, бухгалтер и др.) «Популярные грабли»: ожидали от сотрудника одно, на работу брали и неправильно оценили, сориентировались «по ходу» стажировки, что необходимы другие опции в работе, поменяли решение, потратили время, снова ищем сотрудника. Результат: документ, где чётко прописано, кто необходим для выполнения работы, какие требования к знаниям и умениям, какие необходимы личностные качества и др. Это «навигатор» в работе существующей команды и для проведения собеседований, если ищете новых сотрудников.
  • Видеолекция
    01ч 08мин 29с
  • Профиль должности. Пример
Цель: научиться создавать функциональные обязанности сотрудника. Программа: Правила создания функциональных обязанностей. Ответственность. Обязанности, полномочия. Полномочия. Примеры функциональных обязанностей самых популярных должностей. «Популярные грабли»: Взяли человека на работу, не закрепили за ним ответственность, задачи выполняются не в соответствии с вашими ожиданиями. Он не знает своих обязанностей и полномочий или же имеет «своё» представление, которое не совпадает с вашим. Результат: документ, где чётко прописано, какие у сотрудника обязанности на данной должности, за что он отвечает и какие у него есть полномочия.
  • Видеолекция
    54мин 38с
Цель: повысить точность в принятии решений при приёме человека на работу, оптимизировать своё время на проведение собеседования. Программа: Как приглашать на собеседование. Правила. Ошибки. Алгоритм проведения собеседования. Три вида вопросов для качественного собеседования. Время собеседования и «навигатор действий». Самые распространённые ошибки во время проведения собеседования. «Популярные грабли»: трата большого количества времени и энергии на собеседования, приём на работу людей, не соответствующих должности, ожиданиям. Результат: понимание, как проводить собеседование, проанализировать свои действия.
  • Видеолекция
    01ч 13мин 09с
Цель: узнать личностные качества сотрудника для задействования его на тех участках работы, на которых у него будет максимальная эффективность. Программа: Тестирование. Критерии высокоэффективной команды. 8 ролей и 4 направления по личностным качествам (ведущие, аналитики, творцы, реализаторы). Разница двух ролей, принадлежащих к одному направлению. Подход в управлении. Какие баллы учитывать в управлении и какие не стоит учитывать. Сильные и слабые стороны каждой роли. Что необходимо учесть и какие предубеждающие действия осуществить в управлении сотрудником, командой. Результат: знание сильных и слабых сторон своей команды, выработка управленческих решений для усиления результатов работы команды. «Популярные грабли»: Однотипная команда, сильная в одном направлении личностных качеств. Нет ожидаемых результатов из-за отсутствия других необходимых личностных качеств. «Перекос» в одну сторону и «недостача» в остальных трёх.
  • Видеолекция
    01ч 25мин 23с
  • Тест Белбина. Презентация для конспекта
Цель: применять тест Маслоу при оценке существующей команды или при проведении собеседований. Программа: Тестирование. Потребности по методике Маслоу: 4 показателя. Безопасность (потребность в стабильности). Результаты теста, показывающие готовность человека выходить из зоны комфорта, работать на %, или же, наоборот, потребность в стабильной работе, высокой ставке. Самореализация. Результаты теста, показывающие желание познавать новое, развиваться. Другие критерии и результаты теста. Адаптация результатов к разным должностям. Результат: сильный инструмент оценки, обладающий высокой степенью точности. Понимание, на чём вам, как руководителю, фокусироваться в управлении сотрудником, командой с учётом полученных результатов. «Популярные грабли»: ошибки интерпретации теста, «ярлыки», ориентация только на тест, без учёта ряда других необходимых условий, отсутствие адаптации теста к менталитету.
  • Видеолекция
    01ч 01мин 59с
  • Методика Маслоу. Презентация для конспекта
Цель: узнать поведение сотрудника в условиях давления (в том числе конкурентной гонки, выхода из зоны комфорта). Программа: Тестирование. Пять стилей поведения человека в конфликтных ситуациях. Адаптация стилей поведения к примерам в работе (новый клиент, конкурентная борьба, работа в условиях изменений и т.п.). Оценка своей команды на предмет «харАктерности» и «бойцовского духа». Критерии сильных и слабых баллов. Применение результатов тестов к разным должностям. Результат: понимание уровня «бойцовского духа» в команде, избегания и других поведенческих проявлений. «Популярные грабли»: Не хватает активности отделу продаж, высокий уровень избегания сотрудников, нет готовности работать со сложными, неудобными клиентами и подрядчиками, нет ответственности в решении вопросов.
  • Видеолекция
    42мин 08с
  • Методика Килмана. Презентация для конспекта
  • Тест Килмана
  • Онлайн-занятие
Управленческий старт. Часть 4. Оценка персонала и формирование команды

Оставить отзыв можно во время или после прохождения курса


Рекомендованные курсы: