Із курсу ви дізнаєтеся:
- про ключові слова, пов’язані з діловим листуванням;
- про структуру та лексичне наповнення таких видів листів, як запит, пропозиція, замовлення та його відкликання, рекламація, відповідь на неї;
- як правильно почати та закінчити діловий лист;
- про різноманітні форми звертання, форми висловлення подяки, вибачення, вимоги тощо;
- про прикметники для опису виявлених недоліків товару чи послуги;
- що таке нетикет і яким правилам ділового листування варто слідувати, щоб справити позитивне враження на адресата;
- які лексичні формули сприяють негативному іміджу і які існують альтернативи їх заміни;
- 12 порад для успішного ведення ділового листування.
Крім того, у курсі розглянуто такі граматичні аспекти німецької мови: конструкція um…zu, Konjunktiv der H?flichkeit, модальні дієслова m?gen, d?rfen, k?nnen, Pr?positionen mit dem Genitiv und Dativ, а також типові орфографічні та пунктуаційні помилки тощо.
Після проходження курсу ви зможете:
- вільно користуватися інтерфейсом поштового сервісу німецькою мовою;
- написати лист-запит, лист-пропозицію, лист-замовлення, лист-відкликання замовлення, лист-відхилення замовлення;
- написати скаргу або коректно відповісти на лист-скаргу вашому клієнтові;
- використовувати влучні формули листування для створення вашого позитивного іміджу серед колег, клієнтів, партнерів тощо.
Курс буде корисним:
- всім, хто хоче розширити свій словниковий запас ділової лексики німецькою мовою;
- працівникам, які ведуть листування з іноземними партнерами, клієнтами тощо;
- всім, хто володіє німецькою мовою на рівні В1 і хоче навчитися вести грамотне електронне листування;
- студентам при підготовці до письмової частини міжнародних іспитів з німецької мови.
Курс складається з 7 відеопрезентацій, лексичних таблиць до кожного окремого заняття та фінального тесту.
Після прослуховування кожної відеопрезентації рекомендовано попрацювати з лексичною таблицею – записувати переклад невідомих слів, словосполучень та речень, утворювати речення з ними.
