Многочисленные тренинги по продажам призваны научить как начинающих, так и опытных продавцов преодолевать возражения клиентов, собирать клиентскую базу, позиционировать продукт, сервис или бренд.
Увеличение продаж – задача, которую ставят перед новыми сотрудниками владельцы любых магазинов – как онлайн, так и офлайн. Умение продавать необходимо и непосредственно менеджерам по продажам, и маркетологам, и работникам колл-центра, и пиарщикам, и SMM-специалистам, и копирайтерам – всем, кто прямо или косвенно общается с клиентами. Личный контакт или создание контента – все эти элементы продвижения продукта должны быть персонифицированы и работать на имидж бренда. Специализированные курсы продаж помогают разобраться с ожиданиями клиента, создать список потенциальных возражений и использовать его в продвижении продукта, планировать рекламную кампанию на разные целевые аудитории.
Качественный тренинг по продажам можно вполне считать и тренингом личностного роста, поскольку он помогает развить качества, необходимые в общении с людьми, учит любить свое дело, преодолевать негатив окружающих, разбираться в людях.
Обычно тренинги по продажам проводятся в виде различных семинаров с большим количеством общения и отработкой приемов на участниках тренинга. Это безусловно удобная и доказавшая свою эффективность форма подачи материала, однако темп современной жизни вырос настолько, что далеко не всегда есть возможность выделить вечера или выходные на учебу, терять время и деньги на дальние поездки, выбиваться из привычного рабочего ритма.
В таком контексте тренинги по продажам в онлайн-формате выигрывают за счет целого ряда преимуществ:
Эффективные тренинги по продажам помогают профессионалам оставаться в форме и осваивать новые приемы убеждения клиентов, а новичкам – осваивать перспективную, востребованную на рынке профессию.
Несколько советов в помощь тем, кто хочет повысить уровень продаж.
1. Полюбите продукт, который вы продаете. Эмоции продавца заразительны, и покупатель невольно чувствует ваше отношение к тому, что вы продаете. Вы должны быть фанатом бренда, знать все технические детали досконально, предоставлять любую информацию, не заглядывая в Гугл. Если продукт категорически не нравится – найдите другой, и продавайте уже его. Курсы по продажам дадут вам технологию, но эмоции – это очень личное.
2. Полюбите покупателя. Если у вас проблемы с общением даже на повседневном, бытовом уровне, то до всяких тренингов по продажам вам стоит разобраться с собой. Возможно, вам помогут в этом курсы личного развития. А может быть, вам стоит поискать занятие, не требующее постоянной коммуникации – например, стать программистом, бухгалтером или дизайнером. Если же вы любите и умеете общаться, то тренинг по продажам предоставит вам дополнительный инструментарий, научит выходить из неловких ситуаций и убеждать собеседника. И, конечно, в этом поможет умение разбираться в людях, научиться которому можно на курсе «Психологические типы клиентов» на платформе EDUGET.
3. Полюбите себя. Когда человек принимает решение о покупке, на него огромное влияние оказывает личность продавца, его обаяние. Фактически клиент покупает не сам продукт, но кусочек личной харизмы того, кто убедил его в покупке, а также кусочек истории бренда – производителя продукта. Вспомните, как вы сами покупали сувениры – в момент покупки под сиянием южного солнца все эти камушки и ракушки казались бесконечно прекрасными. Чтобы излучать обаяние, как солнце над морским побережьем, вам надо полюбить себя, быть уверенным в себе. Курсы по продажам на платформе EDUGET, а также курсы личного развития помогут справиться с малейшими проявлениями неуверенности и выстроить свой личный бренд – идеального продавца.
