Автор курсу – Павло Ковальський, сертифікований бізнес-тренер, психолог, тренер компанії «Агентство медичного маркетингу».
Після проходження курсу ви зможете:
- самостійно визначати належність людини до того чи іншого психологічного типу;
- знаходити підхід до клієнтів усіх типів.
Цей курс буде корисним:
- ритейлерам, менеджерам з продажів, продавцям;
- власникам бізнесу;
- маркетологам, піарникам, копірайтерам;
- всім, хто по роботі багато спілкується з клієнтами.
Курс містить:
- 3 лекції;
- добірку слайдів для закріплення матеріалу;
- тест із 7 запитань для самоперевірки до кожного заняття.
Детальніше про курс:
Ви отримаєте в електронному вигляді сертифікат від агентства АММ і EDUGET про успішне проходження курсу, якщо переглянете всі лекції та презентації і правильно відповісте на всі запитання до лекцій. Після закінчення навчання можна надіслати запит в особисті повідомлення автора («Агентство медичного маркетингу») на платформі EDUGET із зазначенням ваших даних. Сертифікат прийде у листі-відповіді.
Уміння знайти підхід до будь-якої людини знадобиться навіть тим, чия професійна діяльність не пов’язана з продажами: фрілансери чи приватні підприємці, керівники чи підлеглі – всі хочуть ефективно взаємодіяти з людьми і добиватися своїх цілей.
Якими словами чи діями можна переконати співрозмовника зробити покупку, варто звертатися до логіки чи емоцій, як встановити контакт і мотивувати клієнта повертатися ще і ще – ці знання стануть у пригоді всім, хто займається комерційною діяльністю, пов’язаною з ритейлом.
Успішно керувати продажами неможливо без розуміння того, як потенційні клієнти сприймають продукти і послуги. У формуванні стратегії продажів необхідно враховувати очікування аудиторії, її надії та побоювання. Щоб досягти максимально можливих результатів, важливо звертатися до кожного потенційного покупця персонально, реагуючи на його внутрішні потреби. Саме в цьому допоможе розуміння різниці між різними психологічними типами клієнтів.
