Возможно, вы слышали хрестоматийную для продажников фразу «Всегда завершайте сделку!» или в английском оригинале ABC – Always Be Closing. Однако реальность показывает, что классические схемы продаж не всегда работают. Для общего успеха компании недостаточно одного продажника, нужны еще специалисты по развитию и мастера коммуникации, которые найдут для вас новых людей, откроют для вас новые рынки. Вам нужно инвестировать в развитие и персонала, включая продажников, и продукта/сервиса, иначе со временем вам нечего будет продавать – ведь конкуренты не спят. Точно так же от ваших коммуникаторов и следопытов, роющих во все стороны в поиске новых ниш для продукта, не стоит требовать непосредственно продаж: их задача – привести клиента в компанию, а дальше его берет в оборот продажник.

1. Ваши продажи – это не то, что вы говорите, а то, во что верит ваш покупатель

Какой бы идеальной не была ваша презентация, если у клиента есть какие-либо предубеждения, вы до него не достучитесь. Так что сначала задавайте вопросы, узнавайте все о его нуждах и желаниях, уделите время тому, чтобы сформировать у клиента интерес к вашему продукту и сервису, потребность в нем.

2. Не начинайте продающий звонок или встречу, не зная, как вы можете завершить сделку

Если вы не знаете, куда идти, то как вы дойдете до цели? Самая важная часть любой презентации – завершение сделки. Запланируйте ее заранее, разработайте свою стратегию и подробный план действий. Вы должны быть готовы не к одному, а к нескольким вариантам завершения переговоров на ваших условиях, в зависимости от того, что будет говорить ваш клиент.

3. Запланируйте время на проведение исследований

Найдите время в течение недели или рабочего дня на изучение рынка и потребностей клиентов. Использование такой информации сразу станет вашим личным конкурентным преимуществом.

4. Верьте в себя и в то, что вы помогаете клиентам

Почему люди должны покупать у вас продукт или сервис, если вы сами не верите в его качество, не хотите им пользоваться, не знаете его преимуществ? Уверенный в себе продажник всегда более успешен, но эта уверенность должна строиться на определенном базисе.

5. Соблюдайте дисциплину

Сколько продаж срываются по одной простой причине: менеджер, который ее ведет, не делает что-либо вовремя или оказывается не способен к длительной систематичной работе. Вести документацию, вовремя приходить на встречи, отвечать за прогресс по каждому клиенту. Да, это базовые требования, да, они простые, но это очень важно для стабильной работы компании и успешного завершения каждой сделки.

Всего лишь 5 секретов продаж, но если следовать им постоянно и делать это хорошо, то результат обязательно последует.