Бізнес створює команда. Досвідчений менеджер розуміє, що правильно підібраний колектив і злагодженість його роботи важать не менше, ніж стан економіки й ситуація на ринку. Як зібрати і мотивувати команду, взаємодіяти з колективом й оцінювати реальну ефективність працівника, розповідає в онлайн-курсі «Успішна Команда. Бізнес починається з людей!» бізнес-тренер Антон Волнянський. Помилки, яких може припуститися керівник у роботі з командою, і способи їх уникнути детально розглядає експерт у галузі проектного менеджменту Лілія Чакова. Цьому присвячена друга частина онлайн-курсу «Управлінський старт» – «Управлінські пастки».

Якої критичної шкоди можуть нанести халатність, недобросовісність працівника, знають і в спецслужбах. 1944 року попередник ЦРУ – Управління стратегічних служб – розробило брошуру «Простий саботаж» для жителів Держав Осі (лідери Німеччина, Італія, Японія), які не підтримували політику своїх країн і симпатизували антигітлерівській коаліції (США, СРСР, Франція, Британія та інші). Основні поради стосувалися шкідництва на своєму робочому місці. Зараз документ розсекречено, і кожен може прочитати ці поради на сайті ЦРУ. 

Певні з них безумовно застаріли, але деякі дивовижно актуальні й досі. Опустимо інструкції щодо псування обладнання, води і харчів, організації підпалів і знищення документів. Секретні агенти розповіли, як можна гальмувати робочі процеси неефективністю своєї роботи, ще й виглядати при цьому старанним працівником – адже для того, щоб шкодити на робочому місці, треба бути на ньому присутнім і користуватися авторитетом. При цьому саботажник нічим не ризикує.

Подивіться: ніхто з ваших колег не працює за порадами ЦРУ?

Загальні рекомендації саботажу

• Все робіть через «канали». Ніколи не шукайте простих логічних шляхів, максимально бюрократизуйте процес.
• Виголошуйте тривалі промови. Кожну тезу ілюструйте історіями з власного життя і довгими відступами. Ніколи не соромтеся вставити зайвий коментар чи підняти неважливу тему.
• За кожної нагоди відправляйте рішення на узгодження в інші підрозділи компанії. Що більше їх буде в цьому ланцюжку, то краще.
• Прискіпуйтеся до слів, вимагайте максимально точних формулювань і перепитуйте, що мається на увазі.
• На останній нараді поставте під сумнів прийняте рішення і запропонуйте розглянути все спочатку. Закликайте колег до обережності: не треба поспішати з висновками, слід ще раз все обдумати і зважити. Сумнівайтеся у компетентності вашого рішення, воно може не узгоджуватися з діями вищого керівництва, тому треба уточнити кожен момент.

Як має саботувати менеджер

• Вимагайте письмового звернення з кожним рішенням, змушуйте працівників писати довгі листи і все деталізувати. Під кожною заявою вимагайте зібрати не менше 3 підписів із різних відділів.
• Організовуйте робочі процеси неефективно. Якщо для роботи потрібні матеріали – замовте їх в останній момент й оберіть такі, які складно знайти. Доводьте, що вам потрібні саме вони.
• Просувайте недосвідчених ледачих працівників на керівні посади, доручайте їм найскладніші етапи роботи.
• Вимагайте досконалості в неважливих деталях і змушуйте переробляти виконане. При цьому халатно ставтеся до справді важливих моментів.
• Давайте працівникам незрозумілі інструкції та вимагайте чіткого виконання.
• Підривайте моральний дух команди. Преміюйте і просувайте неефективних працівників і критикуйте тих, хто працює старанно.
• Під час дедлайну влаштуйте довгу нараду.

Як має саботувати адміністратор

• Помиляйтеся в документації, плутайте імена і прізвища, губіть важливі документи.
• Забувайте повідомити керівнику про важливий дзвінок.
• Втягуйте працівників у тривалу переписку.
• Пліткуйте, поширюйте тривожні чутки.

Як має саботувати працівник

• Працюйте повільно, використовуйте незручні неефективні інструменти. Проводьте в туалеті вдвічі більше часу, ніж треба, і за кожної можливості влаштовуйте перерву.
• Робіть вигляд, що не розумієте завдання, помиляйтеся і перепитуйте.
• Виконуйте роботу неякісно і майте для цього пояснення: у вас погане обладнання, заважають колеги, неправильно спрацював інший відділ.
• Ніколи не діліться досвідом і вміннями з іншими працівниками.
• Влаштовуйте сварки і дратуйтеся. Критикуйте роботу колег, звинувачуйте їх, інтригуйте та скаржтеся керівнику.