Бизнес создает команда. Опытный менеджер понимает, что правильно подобранный коллектив и слаженность его работы значат не меньше, чем состояние экономики и ситуация на рынке. Как собрать и мотивировать команду, взаимодействовать с коллективом и оценивать реальную эффективность сотрудника, рассказывает в онлайн-курсе «Успешная Команда. Бизнес начинается с людей!» бизнес-тренер Антон Волнянский. Ошибки, которые может допустить руководитель в работе с командой, и способы их избежать подробно рассматривает эксперт в области проектного менеджмента Лилия Чакова. Этому посвящена вторая часть онлайн-курса «Управленческий старт» – «Управленческие ловушки».

Какой критический вред могут нанести халатность, недобросовестность сотрудника, знают и в спецслужбах. В 1944 году предшественник ЦРУ – Управление стратегических служб – разработало брошюру «Простой саботаж» для жителей Государств Оси (лидеры Германия, Италия, Япония), которые не поддерживали политику своих стран и симпатизировали антигитлеровской коалиции (США, СССР, Франция, Великобритания и другие). Основные советы касались вредительства на своем рабочем месте. Сейчас документ рассекречен, и каждый может прочитать эти советы на сайте ЦРУ.

Некоторые из них безусловно устарели, но есть и удивительно актуальные до сих пор. Опустим инструкции касательно поломки оборудования, организации поджогов и уничтожения документов. Секретные агенты рассказали, как можно тормозить рабочие процессы всего лишь неэффективностью своей работы, еще и выглядеть при этом исполнительным сотрудником – ведь для того, чтобы вредить на рабочем месте, надо на нем присутствовать и пользоваться авторитетом. При этом саботажник ничем не рискует.

Посмотрите: никто из ваших коллег не работает по советам ЦРУ?

Общие рекомендации саботажа

• Все делайте через «каналы». Никогда не ищите простых логических путей, максимально бюрократизируйте процесс.

• Произносите длительные речи. Каждый тезис иллюстрируйте историями из собственной жизни и отступлениями. Никогда не стесняйтесь вставить лишний комментарий или поднять неважную тему.

• При каждом удобном случае отправляйте решение на согласование в другие подразделения компании. Чем больше их будет в этой цепочке, тем лучше.

• Придирайтесь к словам, требуйте максимально точных формулировок и переспрашивайте, что имеется в виду.

• На последнем совещании поставьте под сомнение принятое решение и предложите рассмотреть все сначала. Призывайте коллег к осторожности: не надо торопиться с выводами, следует еще раз все обдумать и взвесить. Сомневайтесь в компетентности вашего решения, оно может не согласовываться с действиями высшего руководства, поэтому надо уточнить каждый момент.

Как должен саботировать менеджер

• Требуйте письменного обращения с каждым решением, заставляйте сотрудников писать длинные письма и все детализировать. Под каждым заявлением требуйте собрать не менее 3 подписей из разных отделов.

• Организуйте рабочие процессы неэффективно. Если для работы нужны материалы – закажите их в последний момент и выберите такие, которые сложно найти. Доказывайте, что вам нужны именно они.

• Продвигайте неопытных ленивых сотрудников на руководящие должности, поручайте им самые сложные этапы работы.

• Требуйте совершенства в неважных деталях и заставляйте переделывать выполненное. При этом халатно относитесь к действительно важным моментам.

• Давайте сотрудникам непонятные инструкции и требуйте их четкого выполнения.

• Подрывайте моральный дух команды. Премируйте и продвигайте неэффективных сотрудников и критикуйте тех, кто работает старательно.

• Во время дедлайна устройте длительное совещание.

Как должен саботировать администратор

• Ошибайтесь в документации, путайте имена и фамилии, теряйте важные документы.

• Забывайте сообщить руководителю о важном звонке.

• Втягивайте сотрудников в длительную переписку.

• Сплетничайте, распространяйте тревожные слухи.

Как должен саботировать сотрудник

• Работайте медленно, используйте неудобные неэффективные инструменты. Проводите в туалете вдвое больше времени, чем нужно, и при каждой возможности устраивайте перерыв.

• Делайте вид, что не понимаете задачи, путайтесь и переспрашивайте.

• Выполняйте работу некачественно и подготовьте этому оправдания: у вас плохое оборудование, мешают коллеги, неправильно сработал другой отдел.

• Не делитесь опытом и умениями с другими сотрудниками.

• Устраивайте ссоры и раздражайтесь. Критикуйте работу коллег, обвиняйте их, интригуйте и жалуйтесь руководителю.